Técnico de Suporte Interno (Nuvem)

Descrição da vaga

O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.

O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.

Responsabilidades e atribuições

☁️ Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.

☁️ Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.

☁️ Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.

Requisitos e qualificações

Vontade de aprender;
Domínio em informática e redes;
Boa comunicação escrita e verbal;
Ensino superior em curso ou completo.

Informações adicionais

Na Alterdata valorizamos a inclusão: todas as nossas oportunidades estão abertas as pessoas com deficiência.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Fit Cultural + Mapeamento de perfil
Etapa 3: Raciocínio + Motivacional + Social
Etapa 4: Entrevista com RH
Etapa 5: Dinâmica de grupo + teste suporte Matriz
Etapa 6: Entrevista com o gestor
Etapa 7: Entrega de documentos + realização do exame pré admissional
Etapa 8: Contratação

Alterdata é #FeitadeGente

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Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo.

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