Técnico de Suporte Interno (Gestão e Moda)
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
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Responsibilities and assignments
🔹 Prestar atendimento aos nossos clientes de maneira simples, ágil e precisa, de modo a contribuir para que os negócios dos clientes sejam mais seguros e rentáveis.
🔹 Presta atendimento ao cliente por ferramenta diversas, como de chat, fornecendo suporte referente aos nossos sistemas e serviços, tirando dúvidas, efetuando manutenções e analisando dados.
🔹 Em níveis de maior experiência pode prestar atendimento a Técnicos de filiais, atuando em atendimento de retaguarda e outras análises mais complexas.
Requirements and qualifications
✔️ Ensino médio completo.
✔️ Informática básica e noção de redes.
Competências
🔹 Consciência da qualidade;
🔹 Propósito e valores;
🔹 Iniciativa;
🔹 Realização e orientação para resultados;
🔹 Relacionamento interpessoal e foco no cliente;
🔹 Análise da informação e senso crítico;
🔹 Comunicação;
🔹 Conhecimento;
🔹 Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão;
🔹 Trabalho de equipe e cooperação.
Additional information
Desejável:
✔️ Ensino Superior completo ou em curso.
✔️ Conhecimento em soluções de automação comercial e/ou ERP's.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Teste de Raciocínio Lógico
- Step 3: Fit Cultural + Mapeamento de perfil
- Step 4: Entrevista de RH
- Step 5: Dinâmica de Grupo + Teste de Informática
- Step 6: Entrevista com gestor + visita técnica
- Step 7: Entrega de documentos
- Step 8: Hiring
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