Técnico de Suporte Interno (Gestão e Moda)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

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Responsibilities and assignments

🔹 Prestar atendimento aos nossos clientes de maneira simples, ágil e precisa, de modo a contribuir para que os negócios dos clientes sejam mais seguros e rentáveis.

🔹 Presta atendimento ao cliente por ferramenta diversas, como de chat, fornecendo suporte referente aos nossos sistemas e serviços, tirando dúvidas, efetuando manutenções e analisando dados.

🔹 Em níveis de maior experiência pode prestar atendimento a Técnicos de filiais, atuando em atendimento de retaguarda e outras análises mais complexas.

Requirements and qualifications

✔️ Ensino médio completo.

✔️ Informática básica e noção de redes.

Competências

🔹 Consciência da qualidade;

🔹 Propósito e valores;

🔹 Iniciativa;

🔹 Realização e orientação para resultados;

🔹 Relacionamento interpessoal e foco no cliente;

🔹 Análise da informação e senso crítico;

🔹 Comunicação;

🔹 Conhecimento;

🔹 Resiliência e capacidade de trabalho sob pressão;

🔹 Trabalho de equipe e cooperação.

Additional information

Desejável:

✔️ Ensino Superior completo ou em curso.

✔️ Conhecimento em soluções de automação comercial e/ou ERP's.

Process stages

Step 1: Registration
Step 2: Teste de Raciocínio Lógico
Step 3: Fit Cultural + Mapeamento de perfil
Step 4: Entrevista de RH
Step 5: Dinâmica de Grupo + Teste de Informática
Step 6: Entrevista com gestor + visita técnica
Step 7: Entrega de documentos
Step 8: Hiring

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